Theo thông tin từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), tính đến thời điểm hiện nay Tập đoàn đang cung cấp điện trực tiếp tới trên 25,6 triệu khách hàng trên cả nước với 99,98 % xã, phường, thị trấn có điện, 11 huyện đảo đã được cung cấp điện trực tiếp qua điện lưới quốc gia hoặc các nguồn năng lượng tái tạo tại chỗ như điện mặt trời, điện gió.
Từ ngày 21/12, để tiếp cận các dịch vụ của ngành điện, khách hàng chỉ cần truy cập vào website chăm sóc khách hàng của các Trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc chuyên mục “EVN & Khách hàng” tại website Tập đoàn Điện lực Việt Nam www.evn.com.vn.
Các khách hàng sử dụng điện còn có thể truy cập vào cổng giao tiếp điện tử của 63 tỉnh, thành phố trong cả nước được kết nối với hệ thống chăm sóc khách hàng của ngành điện, yêu cầu của khách hàng sẽ ngay lập tức được chuyển đến các công ty điện lực để xử lý, giải quyết các bước tiếp theo.
">